Comment clôturer son compte Wise ?

Anciennement connu sous le nom TransferWise, Wise est une plateforme et néobanque de transfert d'argent à l'international. Cela permet d'envoyer, de recevoir, et détenir de l'argent dans différentes devises à faible coût contrairement aux banques traditionnelles.

La société s'adresse aux particuliers comme aux professionnels en leur proposant des taux de change interbancaire en temps réel sans ajouter de frais cachés.

Si vous n'utilisez plus votre compte ou que n'êtes pas satisfait des services Wise, vous souhaiterez très certainement fermer votre compte.

Grâce à ce guide, découvrez les étapes à suivre pour clôturer votre compte Wise avant de pouvoir choisir une banque en ligne qui vous correspond mieux.

Que faire avant la clôture de votre compte Wise ?

Avant de fermer son compte Wise, il est recommandé d'effectuer plusieurs vérifications avant la fermeture d'un compte Wise:

Retirer l'argent de vos balances

Pour clôturer votre compte-courant Wise, vérifiez que votre solde est nul dans vos balances, Réserves et Actions et Intérêts. Si ce n'est pas le cas, pensez à transférer cet argent sur un autre compte bancaire pour sécuriser et ne pas perdre cet argent. Si vous n'avez pas d'autre compte en banque, ouvrez en un dans une nouvelle banque pour pouvoir effectuer le virement.

Modifier vos coordonnées bancaires sur les sites

Une fois votre compte clôturé, les numéros de cartes associés à votre compte Wise seront inactifs et vous ne pourrez plus les utiliser. Pensez donc bien à modifier vos coordonnées bancaires sur les sites internet administratifs et marchands pour vos forfaits afin d'éviter des refus ou retards de paiements.

Attendre le traitement des paiements en attente

Si vous avez plusieurs transactions en attente, attendez d'abord que celles-ci soient débitées de votre compte avant de le résilier définitivement. Si vous ne souhaitez pas réaliser le paiement de ces opérations, vous pouvez les annuler afin de fermer votre compte.

Télécharger vos documents

Avant de supprimer votre compte, pensez bien à télécharger tous vos documents bancaires (relevés de balances, reçus de transfert d'argent), qui pourraient vous être utile à l'avenir.

Comment effectuer une procédure de clôture de compte Wise ?

Comme pour l'ouverture d'un compte, la fermeture de celui-ci se fait également 100% en ligne afin de vous faire gagner du temps. La démarche à suivre est très simple et se fait gratuitement :

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur
2. Rendez-vous dans "Paramètres"
3. Sélectionnez "Fermer le compte"

Votre compte sera donc supprimé suite à cette démarche. Cependant, certaines informations personnelles et transactionnelles seront conservées par l'établissement bancaire pendant quelques années en fonction de votre lieu de résidence, 10 ans pour les résidents de la zone économique européenne.

Vous avez fermé votre compte par erreur ? Vous pouvez vous reconnecter sur la page de connexion avec votre adresse-mail et mot de passe. Des informations s'afficheront pour pouvoir le réactiver. Cette démarche ne peut être effectuée que si vous avez fermé vous-même le compte et non Wise.

Si vous le souhaitez, il est possible d'ouvrir un nouveau compte Wise après en avoir fermé un. Cela est possible à condition de n'avoir aucun litige avec votre ancien compte et qu'il n'y ait aucune restriction permanente associée à votre adresse mail. Si Wise a fermé votre compte pour un non-respect des conditions, contactez les pour savoir quelles options s'offrent à vous pour ouvrir un autre compte.

Quand pouvez-vous clôturer votre compte Wise ?

La fermeture d'un compte Wise peut se faire à tout moment et sans frais, certaines conditions doivent cependant être remplies afin de fermer votre compte :

• Avoir un solde à zéro dans toutes les devises de vos balances
• N'avoir aucune transaction en cours (transfert, paiement ou réception de fonds)
• Ne plus avoir de carte bancaire Wise active
• Avoir enregistré tous les documents dont vous aurez peut-être besoin à l'avenir.

À noter qu'une fois que votre compte est fermé, vous ne pourrez plus recevoir ni envoyer d'argent avec celui-ci et vos cartes seront désactivées, et ce, si vous ne réactivez pas votre compte.

Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?

Il n'est pas possible de fermer un compte Wise en tant que débiteur de votre banque. Comme mentionné précédemment, vous devez régulariser votre situation avant la clôture votre compte bancaire.

Il vous sera impossible d'effectuer la démarche de fermeture de compte Wise, si vous être débiteur, et tant que vos soldes ne seront pas équilibrés et nuls.

Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?

Il se peut que vous rencontriez des problèmes ou que vous ne compreniez pas tout lors de la clôture de votre compte. C'est pourquoi nous vous recommandons de contacter le service client Wise.

Conclusion

En somme, il est très facile et rapide de clôturer un compte Wise, en suivant les étapes mentionnées précédemment.

Vous devez à présent, prendre le temps de comparer les différentes banques pour trouver celle qui correspond à vos besoins. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les banques en ligne, n'hésitez pas à consulter notre article dédié.